w4mn এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমাদের w4mn সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন w4mn এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার জন্মতারিখও চাই যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনি আইনত খেলার বয়সে আছেন।

পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

যখন আপনি Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং অথবা স্থানীয় মাধ্যম এর মাধ্যমে আপনার w4mn অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এতে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট মাধ্যম অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা এই তথ্য কখনোই আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আবশ্যক ন্যূনতম তথ্য পাঠাই।

খেলার আচরণ এবং পছন্দের তথ্য

আমরা w4mn প্ল্যাটফর্মে আপনার খেলার প্যাটার্ন ট্র্যাক করি — কোন গেম আপনি খেলেন, কখন খেলেন এবং কত বার খেলেন। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে এবং দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, আমরা স্থানীয় উৎসবের সময় বিশেষ প্রচার পাঠাতে এই তথ্য ব্যবহার করি।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

যখন আপনি আমাদের w4mn মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি। এটি আমাদের সাহায্য করে নিশ্চিত করতে যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সব ডিভাইসে মসৃণভাবে কাজ করে এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে।

আমাদের w4mn গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য নয় — এটি আমাদের আপনার প্রতি প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা w4mn এ আপনার তথ্য একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার ভারসাম্য ট্র্যাক করতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আমাদের সিস্টেম রক্ষা করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রচারণা এবং গ্রাহক সেবা সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠাতে।
• উন্নতি: আমাদের সেবা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করতে।
• দায়িত্বশীল খেলা: অত্যধিক খেলার প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা w4mn এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
• আইন প্রয়োগকারী: যদি আইন দ্বারা আবশ্যক হয় বা আইনি প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে।
• বিশ্লেষণ সেবা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা বুঝতে বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে (ব্যক্তিগত চিহ্নিতকারী ছাড়াই)।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

w4mn এ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনাকে আপনার ডেটা সম্পর্কে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা আপডেট করতে পারেন। আপনি যদি চান যে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি, আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ইমেইল এবং এসএমএস যোগাযোগ পছন্দ

আমরা w4mn থেকে নিয়মিত অফার এবং আপডেট পাঠাই, বিশেষত পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতর এর মতো সময়ে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন। প্রতিটি ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে, অথবা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের w4mn ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকিজ ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি w4mn অভিজ্ঞতার কিছু অংশে বাধা দিতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং অপসারণ

আমরা w4mn এ আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ধরে রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সম্ভাব্য সব তথ্য সুরক্ষিতভাবে সরিয়ে ফেলি — শুধুমাত্র আইনিক কারণে সীমিত ডেটা রাখা হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের w4mn সার্ভার বাংলাদেশের বাইরেও থাকতে পারে। যখন আমরা আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে কাজ করি, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা একই স্তরের সুরক্ষা পায় — কোন ব্যতিক্রম নেই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা শুনতে আগ্রহী। আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যারা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। খুলনা, রাজশাহী বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নীতি পরিবর্তন

আমরা w4mn এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং আপনাকে নতুন নীতি পর্যালোচনা করার সুযোগ দিই। আপনার অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তাদির আপনার গ্রহণ মানে।